Garantie
Je maakt dagelijks gebruik van je Mublio en opent de deuren en lades keer op keer. De planken, scharnieren en geleiders moeten bestand zijn tegen dit dagelijkse gebruik.
Tijdens onze zoektocht naar de hoogste kwaliteit hebben we uitgebreid de levensduur en duurzaamheid van onze materialen getest. Op deze manier kunnen wij garanderen dat onze meubels van topkwaliteit zijn, en er jarenlang mooi uit zien.
Mocht het toch nog gebeuren dat een product stuk gaat, dan hoef je je geen zorgen te maken. We bieden een goede garantie voor onze producten.
Al onze producten vallen natuurlijk onder de algemene consumentenwetgeving. Daarnaast bieden we op verschillende onderdelen van onze kasten een uitgebreidere garantie.
Hoe lang heb ik garantie?
-
5 jaar garantie op de constructie en installatie
Wij staan achter het vakmanschap van onze meubelmakers en geven daarom 5 jaar garantie op de montage en de constructie van de kast.
-
15 jaar op bewegende onderdelen
Scharnieren en laderails hebben het zwaar te verduren. Daarom werken we alleen met de hoogste kwaliteit onderdelen, en deze hebben maar liefst 15 jaar garantie!
Wat moet ik doen als mijn kast kapot gaat?
Als jouw Mublio niet meer naar behoren werkt en je denkt dat dit onder de garantie valt, neem dan contact op met ons via WhatsApp. We zullen dit dan verder onderzoeken en bepalen of deze schade of dit defect onder de garantie valt.
Wanneer het product onder de garantie valt, zullen wij beoordelen of dit gerepareerd kan worden, of dat dit moet worden vervangen door een nieuw of gelijkwaardig item. Als het betreffende product niet meer beschikbaar is in ons assortiment, zullen wij een geschikt alternatief product leveren.
In dit geval draaien wij op voor de kosten van het nieuwe product of de vereiste reparatie. Je hoeft alleen maar het beschadigde product beschikbaar te stellen aan ons, zodat we dit kunnen repareren of vervangen.
Voorwaarden
De garantie is niet van toepassing als er wijzigingen zijn aangebracht aan het product, deze foutief is gebruikt of als het product is gereinigd op een manier die in strijd is met de onderhoudsinstructies.
De garantie dekt geen reguliere slijtage, krassen, sneden of schade die is veroorzaakt door stoten of ongelukken. De garantie is ook niet van toepassing als schade is ontstaan door de omgeving waarin de kast is geplaatst, bijvoorbeeld een vochtige ruimte of instabiele vloer.
We betalen niet voor reparatiewerkzaamheden die je zelf door derden hebt laten uitvoeren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Bij het dichtmaken van een trap kunnen de tredes ondanks zorgvuldige montage gaan kraken. Omdat hout een natuurproduct is, kan dit niet altijd geheel voorkomen worden.
Opzettelijke of gevolgschade vallen niet onder de garantie.
Let op: vervangen producten en onderdelen zijn eigendom van Mublio.